当一座产业园不再仅仅是物理空间的集合，而成为承载技术革新、人才聚集与可持续发展的“生态社区”，IFM综合设施管理的价值便从“后勤保障”升维至“战略协同”。

作为全球芯片设计软件领域的领军企业，新思科技武汉园区不仅是其中国战略的核心载体，更是埃顿集团探索高科技产业园区IFM创新的“试验田”——从单一设施运维到全生命周期管理，从降本增效到ESG赋能，这场合作揭示了产业园运营的深层逻辑：未来的园区，是技术、人与环境的共生体。让我们聚焦芯片领斗羊新思科技的唯一自持园区 —— 武汉光谷“展想新思中心”，一同解码产业园区IFM综合设施管理的新思路！

管理挑战

新思科技武汉园区承担着全球最精密的芯片设计软件研发任务，对IFM管理的要求极高，如同“在显微镜下运营一座城市”。园区设施复杂，需满足高安全性与稳定性；服务标准对标甲级写字楼，客服满意度要求达95%以上；同时，需满足园区内30余家供应商及数千名高知技术人才对“社区感”的高期待。

埃顿解决方案

• 技术层面：埃顿配备专业技术人员，对园区关键系统实施精准管控，并通过高效预知性维护策略降低设备故障率。全面部署自主研发的Akila数据平台，打造园区“神经网络”，部署200多个智能巡更点和工单报修终端，将设备异常响应时间缩短至15分钟以内，提升管理效率。
• 软性服务：推出“埃顿食集”创新餐饮服务，贴合园区年轻科技人才口味偏好。通过多维度培训计划，将基层员工培养为“园区管家”，提升服务品质与人文关怀。
• 降本增效：专业技术服务团队以创新技术为引领，从全生命周期管理视角，通过深度拆解能耗成本、年度预检、周期复查、技术创新、数字孪生等手段，确保设备正常运行，降低运营成本。同时，采用“成长即收益”模式，控制团队年流失率在3%以下，培养专业人才。
• ESG与数字化：自2015年总部设立可持续发展战略以来，埃顿通过业务和培训推动ESG理念渗透至每一位员工。2021年推出Akila数据平台及工业新基建品牌NXpark，展现“双碳”目标下的战略布局，致力于打造数字化、低碳化、以人为本的绿色智慧园区。

通过埃顿的IFM服务，新思科技武汉园区实现了设备故障率的显著降低、运营成本的减少以及服务品质的提升。园区成为人才、技术与资本共生的创新生态，超越了物理边界，为高科技产业园的运营提供了新思路与成功范例。

埃顿认为，在高科技产业IFM管理的终极使命不是“管理空间”，而是“孵化可能性”。当设备故障率无限趋近于零，当硬核技术和日常沟通成为客户信任的纽带，当每一度电的节约成为客户ESG发展的推力，产业园便超越了物理边界，成为人才、技术与资本共生的创新生态。基于传统，超越传统，这正是埃顿在高科技产业集群中不断追求卓越的核心动力，也正是埃顿在行业中持续引领的关键所在。